Har du spilt hos en annen casino-operatør tidligere, merker du raskt at Unibet registrering følger et annet løp enn du er vant til. Det folk oftest bommer på i det øyeblikket, er å fylle ut navn og adresse omtrentlig for å komme raskere videre til innskuddet.
Konto og verifisering ved registrering
Hva må jeg fylle ut for å opprette kontoen?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer, og velger et passord. Alle feltene må stemme med opplysningene som står på din egen bankkonto. Skriv navnet nøyaktig slik det er registrert, uten forkortelser eller kallenavn. Sjekk at fødselsdatoen er riktig før du sender skjemaet, for den styrer alderskontrollen. Ta en rask titt på e-postadressen du la inn, siden bekreftelsen kommer dit.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Verifisering er et krav for at kontoen skal kunne brukes til innskudd og uttak. Den bekrefter at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Pass på at bildene er tydelige og at alle fire hjørner av dokumentet er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at kontrollen tar lengre tid.
Kan jeg bruke kallenavn når jeg registrerer meg?
Nei, navnet må være identisk med det som står i passet eller førerkortet ditt. Et kallenavn skaper avvik mellom kontoen og dokumentene dine, og da stopper verifiseringen. Du kan heller ikke bruke en annens navn eller en felles e-postadresse. Sjekk stavemåten på mellomnavn og etternavn før du trykker deg videre. Retter du opp med en gang, slipper du ekstra runder senere.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil adresse?
Adressen brukes i identitetskontrollen, så feil opplysninger gir avvik mot folkeregisteret. Da kan kontoen bli stående uverifisert til du retter opp. Meld fra med en gang du oppdager feilen, i stedet for å vente til du skal ta ut penger. Kontroller at postnummer og gate stemmer før du går videre til innskudd. En riktig adresse fra start sparer deg for mye bryderi.
Trenger jeg å bekrefte e-posten min?
Ja, du får en lenke til adressen du oppgav, og den må åpnes for at kontoen skal bli aktiv. Lenken har begrenset gyldighet, så gjør det med en gang. Finner du ikke e-posten, se i søppelpostmappen før du ber om en ny. Bruk samme adresse hver gang du kontakter kundestøtten. Da finner de kontoen din raskt.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver person skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, be om nytt passord i stedet for å lage en ny konto. Dobbeltkontoer blir oppdaget i identitetskontrollen og kan føre til at begge blir stengt. Sjekk om du allerede har en konto med e-postadressen din før du registrerer deg. Det tar et øyeblikk og sparer deg for problemer.
Hvor lang tid tar det før kontoen er klar til bruk?
Du kan logge inn med en gang skjemaet er sendt og e-posten bekreftet. Selve identitetskontrollen går derimot over noe tid, avhengig av dokumentene du sender inn. Du kan trygt spille mens kontrollen pågår, men uttak venter til den er ferdig. Send legitimasjon tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut gevinst. Hold oversikt over hvilke dokumenter du har lastet opp.
Bonuser og tilbud ved ny konto
Får jeg en velkomstbonus når jeg registrerer meg?
Unibet registrering gir deg tilgang til tilbud som gjelder nye spillere, men bonusen aktiveres først ved innskudd. Du må selv velge å ta den i bruk der tilbudet vises. Les hva slags spill bonusen gjelder for, og hva som kreves for å løse den ut. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du setter inn penger. Uten et aktivt valg får du ingen bonus.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Har du fått en kode, legger du den inn i feltet som dukker opp ved innskuddet eller i tilbudsoversikten. Koden skiller mellom store og små bokstaver, så skriv den nøyaktig. Etterpå ser du om tilbudet er knyttet til kontoen din før du fortsetter. En kode som ikke er registrert, gir ingen bonus uansett hvor mye du setter inn. Ta vare på bekreftelsen på at koden ble godtatt.
Hvorfor står ikke bonusen min på kontoen?
Det vanligste er at innskuddet gjorde at du ikke valgte tilbudet, eller at koden ikke ble lagt inn. Noen tilbud krever også at du har fullført verifiseringen først. Se over innskuddet ditt og sjekk om bonusen ligger som en aktiv kampanje. Finner du den ikke, kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet. Da kan de se hva som gikk galt.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Du kan ta ut penger, men da mister du som regel bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Bonusen er ment å spilles gjennom først, og uttak avbryter den prosessen. Tenk over om du heller vil fullføre vilkårene før du ber om uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår før bonusen er oppfylt. Det står i bonusoversikten din.
Gjelder bonusen for alle spill?
Nei, ulike spill teller ulikt mot kravene som følger med bonusen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Velg spill ut fra hva tilbudet faktisk omfatter, ikke bare det du liker best. Sjekk hvilke kategorier som er med før du begynner å spille. Feil spillvalg kan gjøre at fremgangen står stille.
Får jeg nye tilbud etter at velkomstbonusen er brukt opp?
Ja, kontoen din kan få løpende kampanjer og sesongtilbud. De vises i tilbudsoversikten når du er logget inn. Noen tilbud er knyttet til bestemte spill eller tidsrom. Hold et øye med oversikten før du setter inn penger, så du vet hva som gjelder. Velg bare tilbud du forstår vilkårene for.
Ansvarlig spill på kontoen
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill inne på kontoen din. Der kan du sette et tak for hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den, og senker du den, gjelder det straks. Bestem beløpet før du gjør ditt første innskudd, ikke etterpå. Da unngår du å sette taket høyere enn du egentlig hadde tenkt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbestemt pause der kontoen stenges for spill. Pausen kan ikke oppheves før perioden du valgte er over. Tenk gjennom lengden på pausen før du bekrefter, siden valget er bindende. Bruk pausen til å se over hvor mye tid og penger du bruker på spill. Kom tilbake når perioden er over, med et klarere bilde av vanene dine.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause og snakk med noen du stoler på om situasjonen. Hos unibet-norge.com/registrering/ finner du verktøyene for ansvarlig spill samlet på kontoen din. Sett en grense for både innskudd og tid, og hold deg til den. Trenger du mer hjelp, finnes det organisasjoner i Norge som rådgir om spilleproblemer. Du kan også kontakte kundestøtten for å få kontoen stengt.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Kontoen din har en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Gå gjennom den med jevne mellomrom, ikke bare når du lurer på saldoen. Oversikten viser hva du faktisk har brukt, ikke bare hva du husker. Se spesielt på perioder der du har spilt mer enn vanlig. Da oppdager du mønstre tidlig.
Kan jeg sette en grense for hvor lenge jeg spiller?
Ja, du kan sette en påminnelse om tid eller en øktgrense i innstillingene. Grensen hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du har sittet. Bestem på forhånd hva du skal gjøre når påminnelsen kommer. Legg gjerne inn en fast tid du logger av, uansett hvordan det går. Da blir pausen et valg du har tatt på forhånd.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg velger selvekskludering?
Da stenges kontoen din for spill i perioden du har valgt, og valget kan ikke angres. Du får heller ikke opprette en ny konto i mellomtiden. Tenk deg godt om før du bekrefter, siden dette er et sterkt virkemiddel. Sørg for at du har avsluttet åpne spill og tatt ut det du vil ha først. Etter perioden kan du vurdere om du vil spille igjen.
Spill og bruk på mobilen
Hvilke spill finner jeg etter registreringen?
Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye spill legges til jevnlig, og kategoriene er delt inn etter type. Åpne en spillside og se hvilke innsatsnivåer som finnes før du begynner. Velg et spill du kjenner reglene for, i stedet for å prøve alt på en gang. Spillene viser selv hvor mye du kan satse per runde.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Ja, du logger inn på kontoen din via nettleseren på telefonen og spiller der. Du trenger ikke laste ned noe eget program for å komme i gang. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har stabil dekning. Bruk samme innlogging som på datamaskinen, og logg ut når du er ferdig. Da unngår du at andre kommer inn på kontoen din.
Fungerer alle spill like godt på mobilen?
De fleste spill er laget for å fungere i nettleseren på en telefon, men oppsettet kan variere. Bordspill med mange knapper kan føles trangere på en liten skjerm. Test spillet med en lav innsats først, så du blir kjent med hvordan det oppfører seg. Roter telefonen om knappene sitter dårlig. Opplever du problemer, bytt nettleser før du gir opp spillet.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen min?
Det skyldes ofte svakt nett eller en nettleser som ikke er oppdatert. Lukk faner du ikke bruker, og prøv igjen med bedre dekning. Noen spill krever mer av telefonen enn andre, så prøv et enklere spill om problemet vedvarer. Tøm nettleserens mellomlager hvis siden henger. Hjelper ingenting, kontakt kundestøtten og fortell hvilket spill det gjelder.
Kan jeg bytte mellom telefon og datamaskin mens jeg spiller?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn på nytt på den andre enheten, og saldoen følger med. Avslutt økten på den ene enheten før du fortsetter på den andre, så unngår du forvirring. Sjekk at du er logget inn på riktig konto. Da er det ingen tvil om hvilken saldo du ser.
Hvordan holder jeg kontoen trygg når jeg spiller på mobilen?
Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og ikke del det med noen. Logg alltid ut etterpå, særlig hvis telefonen er lånt bort eller mister dekningen. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Slå på skjermlås på telefonen, så hindrer du at andre åpner kontoen din. Har du mistanke om at noen har vært inne på kontoen, bytt passord med en gang.